Resi
A volte capita di cambiare idea. Non c'è problema!
È possibile restituire qualsiasi prodotto Inkster non aperto (tubetto di inchiostro) e non utilizzato entro 14 giorni dalla ricezione.
Gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e nella loro confezione originale.
Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad es. Ordini personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli/tatuaggi personalizzati). Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi riguardanti il tuo articolo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per essere sicuro di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso. Una volta accettato il reso, acquisterai il nuovo articolo separatamente. Ti preghiamo di contattarci in anticipo via e-mail su info@inkster.eu.
Rimborsi
I resi approvati saranno accreditati sul tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
Danni e problemi
Contattaci se hai problemi con l'applicazione del tuo tatuaggio o se i prodotti che hai ricevuto sono danneggiati/difettosi. Potresti avere diritto a un reso una tantum o a un buono da utilizzare nel negozio.
Segui le istruzioni nella sezione "Come effettuare un reso" di seguito e inviaci una foto dei prodotti che non vanno bene.
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Come posso effettuare un reso?
E' semplicissimo! Inviaci una mail su info@inkster.eu. Non dimenticare di includere quanto segue:
- Il tuo nome e indirizzo
- Il tuo numero d'ordine
- I prodotti e la quantità che desideri restituire
- Il motivo del reso
- Eventualmente una foto
Il nostro team esaminerà il tuo ordine e ti fornirà i passaggi successivi.🤗
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Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattare Inkster GmbH, Kreuzbergring 24, 37075 Göttingen, Deutschland, info@inkster.eu) mediante una dichiarazione chiara (es. un' e-mail) della tua decisione di voler recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, sebbene non sia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal contratto, ti corrisponderemo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua risoluzione del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo diversi accordi presi con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la restituzione dei beni o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, in base a quale delle due accadrà per prima.
Dovrai restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto, al seguente indirizzo
Hive Logistics GmbH Fulfillment Center Rangsdorf
c/o Inkster GmbH
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Il termine sarà considerato rispettato se spedirai i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sarai tu a sostenere i costi diretti della restituzione della merce. Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e la funzionalità.
Modulo di Recesso
(Se desideri recedere dal contratto puoi utilizzare questo modulo e inviarcelo).
a:
info@inkster.eu
Con la presente intendo recedere dal contratto stipulato con Voi per l'acquisto dei seguenti beni/la fornitura del seguente servizio:
Ho ordinato la merce il: /ricevuta il:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
